Long Tour - Автобусные экскурсии

ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЗАЯВКИ И БРОНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИИ (ТУРА)

Перед оформлением заявки на экскурсию (тур) необходимо связаться с организатором автобусных туров или с сотрудником отдела продаж, для уточнения наличия свободных мест на выбранную дату

Для оформления туристской путевки необходимы следующие данные:

- ФИО каждого туриста с датой рождения (заносятся в список пассажиров при отправлении)

- Откуда выезд (Сосновый Бор / Ломоносов / Петергоф / Санкт-Петербург)

- Контактный телефон

После оформления туристской путевки, бронь без предоплаты, сохраняется не более 5-ти дней, далее ваша заявка может быть аннулирована без предупреждения

Оплата за экскурсию (тур) производится в офисе через кассу или на р/с компании

Не позднее чем за сутки до отправления каждый турист получает смс сообщение на указанный номер в путевке. Напоминание об отправлении необходимо подтвердить ответным смс сообщением

При отказе от тура по причине болезни возможна замена по системе «турист на турист» Замена производится без взимания каких-любо штрафов и потерь.

Аннуляция поездки решается в каждом конкретном случае индивидуально (в зависимости от самой экскурсии (тура) и сроков до выезда)

ВНИМАНИЕ!!!

При получении туристской путевки необходимо проверить:

1. Заказчик туристского продукта (ФИО, город проживания, телефон для связи)

2. Количество туристов и их данные

3. Вид туристского продукта (путешествия)

4. Единица измерения туристского продукта (путешествия)

5. Дата / Время / Место отправления

6. Посадочное место

7. Сумма туристского продукта на одного человека

8. Что включено в стоимость

9. Дату оформления туристской путевки

10. Наличие подписи и печати организации

НОМЕР АВТОБУСА НАЗНАЧАЕТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ

*** При отправлении на экскурсию необходимо с собой иметь паспорт / свидетельство о рождении ребенка.

ПАМЯТКА ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ ТУРИСТОВ ВО ВРЕМЯ ЭКСКУРСИИ

На основании опыта работы выработаны правила поведения туристов во время экскурсии, следование которым обеспечивает безопасность проводимых мероприятий, сохранение жизни и здоровья.

Общие правила поведения

Туристы должны вовремя прибывать к месту начала экскурсии, а также к местам сбора и отправки во время экскурсии. Экскурсовод не обязан ожидать опаздывающего экскурсанта.

Туристы обязуются соблюдать и выполнять правила техники безопасности, общественного поведения, в том числе рекомендации и правила распорядка мест временного пребывания, мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и т.д.

Туристы обязуются своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников экскурсии, прочих третьих лиц.

Туристы (законные представители Туристов) несут полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а также все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний Туристов.

Туристы обязуются самостоятельно не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения экскурсии, отставание от экскурсионной группы и т.д.

В течение всего времени нахождения на экскурсии запрещается распивать спиртные напитки (в том числе пиво), курить, сорить, нецензурно выражаться и т.д.

При переходе через дорогу с движущимся автотранспортом соблюдать правила дорожного движения.

Правила поведения туристов в автобусе во время проведения экскурсии

Туристы обязаны бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона автобуса.

Запрещается отвлекать водителя во время движения.

Посадка в автобус производится по приглашению экскурсовода и (или) сопровождающего лица.

Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте. Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.

Перед началом движения автобуса экскурсант обязуется пристегнуться ремнями безопасности и не расстегивать их до полной остановки автобуса или разрешения сопровождающего лица (экскурсовода).

Во время движения автобуса не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.

При резком торможении необходимо держаться за поручни (подлокотники кресел).

Во время движения автобуса запрещается распивать любые напитки и кушать.

В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.

Вставать с посадочных мест можно только после полной остановки автобуса или по разрешению сопровождающего лица либо экскурсовода.

При выходе из автобуса не следует толпиться, выходить аккуратно по одному человеку.

Выход из автобуса производится через переднюю дверь. После выхода из автобуса не разбредаться, собраться в указанном месте и следовать указаниям экскурсовода (сопровождающего лица).

При переходе через проезжую часть соблюдать правила дорожного движения, четко выполняя указания сопровождающего лица (экскурсовода). Нельзя самостоятельно выходить на проезжую часть и перебегать улицу!

Правила поведения во время пешеходных прогулок, экскурсий

К пешеходным экскурсиям допускаются Туристы в соответствующей форме одежды: закрытая удобная обувь, головной убор, при необходимости длинные брюки и рубашки (кофты) с длинными рукавами, солнцезащитные очки, крем от солнца, крем от укуса насекомых и т.д.

Старшим во время проведения экскурсии является экскурсовод. Необходимо строго выполнять указания экскурсовода, а также сопровождающих лиц.

Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не разбредаться. Не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов и т.д.

Необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу (экскурсоводу) об ухудшении состояния здоровья или травмах.

Не разрешается бегать по музеям, перегибаться через перила и иные ограждения, трогать руками экспонаты, играть в подвижные игры, открывать двери служебных помещений.

В некоторых музеях запрещено трогать экспонаты руками. Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.

Следует уважительно относиться к местным традициям и обычаям, бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица.

Туристам рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи в автобусе.

Соблюдать и исполнять иные правила общественного поведения, техники безопасности, требования и инструкции сопровождающих лиц, экскурсоводов, водителей транспортных средств.

Грубо нарушающий вышеназванные правила поведения и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения Турист может не быть допущен к дальнейшему участию в экскурсии, при этом Турист или его законный представитель не будут иметь права на возврат стоимости экскурсионного обслуживания. Турист или его законный представитель оплачивают все дополнительные расходы, возникающие по причине противозаконного поведения Туриста.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОРГАНИЗОВАННОЙ ПЕРЕВОЗКИ ГРУППЫ ДЕТЕЙ

Договор фрахтования (аренды) может быть заключен:

- с частным лицом (необходимые паспортные данные)

- с учебным заведением (необходимы реквизиты)

- с ИП или ООО (необходимы данные организации)

заключается в соответствии с ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", в случае осуществления организованной перевозки группы детей по договору фрахтования

Уведомление об организованной перевозке группы детей, с живой печатью и подписью инспектора*

ВНИМАНИЕ!!!

В случае если вы сами готовите уведомление в ГИБДД мы предоставляем все необходимые документы. (ВУ, СТС на автобус, ОСАГО, сведение об оснащении системой ГЛОНАСС, тахограф, схему рассадки)

- Список назначенных сопровождающих и детей (список пассажиров)

с указанием фамилии, имени, отчества каждого сопровождающего, его телефона

- Список детей - с указанием фамилии, имени, отчества и возраста каждого ребёнка

Документ, содержащий сведения о водителе (водителях) с указанием фамилии, имени, отчества водителя, его телефона.

Документ содержащий порядок посадки детей в автобус устанавливается руководителем или должностным лицом, ответственным за БДД образовательной организации или ИП, осуществляющими организованную перевозку группы детей автобусом, или фрахтователем, за исключением случая, когда порядок посадки детей содержится в договоре фрахтования.

Программа маршрута (схема движения) график движения, включающий в себя расчетное время перевозки с указанием мест и времени остановок для отдыха и питания (далее - график движения), и схема маршрута.

В случае организации перевозки транспортными колоннами (тремя и более автобусами) – копия решения о назначении сопровождения автобусов автомобилем (автомобилями) подразделения Государственной инспекции безопасности дорожного движения территориального органа Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее - подразделение Госавтоинспекции) или уведомление о принятии отрицательного решения по результатам рассмотрения заявки на такое сопровождение.

Список набора пищевых продуктов** (сухих пайков, бутилированной воды) согласно ассортименту, установленной Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или её территориальным управлением.

Документ, содержащий сведения о медицинском работнике***

фамилия, имя, отчество, должность, копия лицензии на осуществление медицинской деятельности или копия договора с медицинской организацией или ИП, имеющим лицензию.

* Подача уведомления о перевозке в подразделение Госавтоинспекции осуществляется не позднее 2 дней до дня начала перевозки, а в случае перевозки тремя и более автобусами, заявка на сопровождение подаётся за 10 дней.

** В случае нахождения детей в пути следования согласно графику движения более 3 часов

*** Лицо, ответственное за обеспечение ПДД, организация, фрахтователь или фрахтовщик обеспечиват сопровождение группы детей медицинским работником при перевозке группы детей в междугородном сообщении в течение более 12 часов

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ С СОБЛЮДЕНИЕМ УСТАНОВЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ

- Дети в возрасте до 7 лет в группу для перевозки автобусами при их нахождении в пути более 4 часов не допускаются

- Количество сопровождающих на 1 автобус из расчёта их нахождения у каждой двери автобуса, один из них ответственный за организованную перевозку и осуществляет координацию действий водителя и других сопровождающих

- В случае если для организованной перевозки группы детей используется 2 и более автобуса, руководитель / должностное лицо / фрахтователь / фрахтовщик назначает старшего ответственного за перевозку и координацию действий водителей и ответственных по автобусам

- Транспортным средствам, осуществляющим организованные перевозки групп детей вне населенных пунктов, разрешается движение со скоростью не более 60 км/ч

- В ночное время (с 23 часов до 6 часов) не допускается перевозка детей, за исключением случаев перевозки к ж/д вокзалам, аэропортам и от них, завершения перевозки при задержке в пути. При это расстояние перевозки не должно превышать 100 км

- При неблагоприятном изменении дорожных условий или иных обстоятельствах, изменяющих время отправления, руководитель / должностное лицо / фрахтователь / фрахтовщик по договоренности обеспечивает оповещение родителей детей, сопровождающих, медицинского работника (при наличии) и подразделение Госавтоинспекции (при сопровождении автомобилем)

О нас

Автобусные туры - отличная возможность отдохнуть от городской суеты, замечательно провести время и найти себе новых друзей!
Туристическое Агентство «Long Tour» (ООО «ПЕРАНТ Плюс») готово предложить Вам большой выбор автобусных экскурсионных программ по Санкт-Петербургу, пригородам и городам России.

Наши услуги:

Экскурсионные туры согласно нашему расписанию
Разработка индивидуальных экскурсионных программ
Комплексный прием и обслуживание групп
Размещение в гостиничных комплексах в любой точке России
Аренда автобусов туристического класса с экипажем
Перевозка школьных групп (в соответствии с Положением о порядке организации и осуществления организованной перевозки группы детей автобусами, утвержденного приказом № 158 от 05.05.2015 г.)

О нас

Автобусные туры - отличная возможность отдохнуть от городской суеты, замечательно провести время и найти себе новых друзей!
Туристическое Агентство «Long Tour» (ООО «ПЕРАНТ Плюс») готово предложить Вам большой выбор автобусных экскурсионных программ по Санкт-Петербургу, пригородам и городам России.

Наши услуги:

Экскурсионные туры согласно нашему расписанию
Разработка индивидуальных экскурсионных программ
Комплексный прием и обслуживание групп
Размещение в гостиничных комплексах в любой точке России
Аренда автобусов туристического класса с экипажем
Перевозка школьных групп (в соответствии с Положением о порядке организации и осуществления организованной перевозки группы детей автобусами, утвержденного приказом № 158 от 05.05.2015 г.)